Tin tức về công ty 5 cách bạn có thể thu hút người mua hàng của mình với các ki-ốt tương tác
5 cách bạn có thể thu hút người mua hàng của mình với các ki-ốt tương tác
2014-07-23
Không có gì ngạc nhiên khi các ki-ốt tương tác đang xuất hiện trên toàn cảnh bán lẻ. Các ki-ốt tương tác kỹ thuật số cung cấp các cách sáng tạo để tương tác với khách hàng của bạn, tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả và phát triển mạnh trên thị trường cạnh tranh ngày nay.
Dưới đây là năm cách các ki-ốt tương tác có thể hoạt động cho doanh nghiệp của bạn:
1 Giúp khách hàng của bạn tìm đúng sản phẩm
Các ki-ốt tương tác có thể giúp khách hàng của bạn không tham gia vào đúng sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng. Cho dù chọn đúng gối, chọn ghế ngồi ô tô cho trẻ em hay chọn hệ thống GPS phù hợp, các ki-ốt có thể giúp khách hàng tự giáo dục và chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình mà không cần hỗ trợ bán hàng. Nhiều khách hàng thực sự thích mua sắm theo cách này mà không cần phải tương tác với những người bán hàng.
2 Tạo điều kiện bán hàng hiệu quả cho khách hàng
Các ki-ốt tương tác làm cho một công cụ trợ lý bán hàng tuyệt vời cho các đại diện dịch vụ khách hàng của bạn. Ví dụ: nếu khách hàng có câu hỏi về một sản phẩm cụ thể, chẳng hạn như điện thoại di động, nhân viên bán hàng có thể dẫn họ đến ki-ốt tương tác và hướng họ đến sản phẩm họ quan tâm đặc biệt. Chỉ cần chạm vào màn hình hoặc quét sản phẩm , khách hàng có thể tìm hiểu về giá cả, xem các tùy chọn màu sắc khác nhau, tìm hướng dẫn mua và so sánh sản phẩm tại chỗ. Các ki-ốt tương tác bổ sung dịch vụ từ nhân viên bán hàng của bạn và cung cấp cho khách hàng thông tin họ cần ngay cả khi trợ lý bán hàng không có mặt ngay lập tức để trợ giúp.
3 Giảm "đi bộ"
Bằng cách giữ khách hàng của bạn tham gia, họ ít có khả năng rời khỏi cửa hàng trong khi chờ đợi một đại diện bán hàng có sẵn. Lưu lượng giao thông rất khác nhau trong bán lẻ. Khi khách hàng tràn vào cửa hàng, các ki-ốt tương tác có thể bắt đầu quá trình giáo dục và bán hàng cho đến khi nhân viên bán hàng được miễn phí.
lkskiosk.com yêu cầu sự đồng ý của bạn để sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:
Quảng cáo và nội dung cá nhân, đo lường quảng cáo và nội dung, nghiên cứu đối tượng và phát triển dịch vụ
Lưu trữ và/hoặc truy cập thông tin trên thiết bị
Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý và thông tin từ thiết bị của bạn (cookie, nhận dạng duy nhất và dữ liệu thiết bị khác) có thể được lưu trữ bởi:truy cập và chia sẻ với 135 nhà cung cấp TCF và 65 đối tác quảng cáo, hoặc được sử dụng cụ thể bởi trang web hoặc ứng dụng này.
Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở lợi ích hợp pháp, mà bạn có thể phản đối bằng cách không đồng ý. Liên hệ với dịch vụ khách hàng nền tảng của chúng tôi, bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý của mình.