Một số vấn đề cần chú ý khi thay đổi tiền mặt

Phân phối tiền từ kiosk của bạn có thể là vô giá để tạo ra sự thay đổi cho khách hàng của bạn như một nhân viên thu ngân của con người, nhưng cũng giới thiệu một số thách thức mới.

Hầu hết mọi người quen thuộc với những người chấp nhận hóa đơn đều nghĩ về một nhà tái chế hóa đơn đơn giản chỉ là một thành phần bổ sung giúp phân phối tiền mặt, nhưng điều này còn lâu mới xảy ra.

Hóa đơn phân phối làm tăng đáng kể độ phức tạp của thiết bị và logic được yêu cầu bởi ứng dụng kiosk của bạn để hoàn thành một giao dịch tiền mặt một cách duyên dáng.

Tất cả những thách thức này có thể được khắc phục bằng kế hoạch cẩn thận và chi phí thu ngân giảm sẽ rất đáng để đầu tư.

1. Hết tiền mặt để phân phát

Để tránh hết tiền để phân phối, bạn sẽ cần có kiến ​​thức chi tiết về khối lượng bán hàng hàng ngày của mình để đánh giá mức độ thường xuyên bạn sẽ cần nạp tiền cho nhà tái chế hóa đơn của mình.

Đầu tiên, bạn sẽ muốn thường xuyên nạp tiền cho người tái chế hóa đơn của bạn và xác định số lượng hóa đơn còn lại của mỗi mệnh giá. Kiến thức này sẽ hữu ích cho việc xác định mệnh giá hóa đơn đúng để tái chế.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xây dựng một hệ thống thông báo theo thời gian thực vào ứng dụng kiosk của bạn để cho bạn biết chính xác khi nào công cụ tái chế hóa đơn của bạn đạt đến ngưỡng quan trọng. MEI BNR có hỗ trợ xác định ngưỡng thông báo nhưng tùy thuộc vào bạn để cuộn hệ thống thông báo của riêng bạn.

Với việc theo dõi cẩn thận và nạp tiền thường xuyên, bạn có thể giúp đảm bảo rằng người tái chế hóa đơn của bạn sẽ có các ghi chú cần thiết để thực hiện thay đổi.

2. Chọn đúng mệnh giá hóa đơn để tái chế

Một quan niệm sai lầm phổ biến về các nhà tái chế hóa đơn là họ có thể phân phát các hóa đơn của bất kỳ mệnh giá nào. Thực tế là chỉ vì người chấp nhận hóa đơn của bạn có thể chấp nhận một hóa đơn có mệnh giá nhất định không có nghĩa là nó có thể phân phát mệnh giá đó.

Trình tái chế hóa đơn của bạn giới hạn số mệnh giá bạn có thể tái chế. MEI BNR, một trong những nhà tái chế hóa đơn lớn nhất, giới hạn bạn ở bốn mệnh giá do bốn nhà tái chế của nó.

Các trình tái chế nhỏ hơn như MEI SCR giới hạn bạn ở hai mệnh giá bạn chọn. MEI VNR, một nhà tái chế hóa đơn thậm chí còn nhỏ hơn được thiết kế để bán hàng tự động, giới hạn bạn chỉ phân phát các ghi chú $ 1 và $ 5.

Quá trình chọn mệnh giá đúng để tái chế khác nhau cho mỗi doanh nghiệp.

Ví dụ: nếu thiết bị của bạn có bốn trình tái chế và hầu hết các giao dịch dưới 20 đô la, thì tốt nhất là không cho phép chấp nhận ghi chú trên 20 đô la và sau đó điền vào các trình tái chế của bạn chỉ với các ghi chú 1 đô la và 5 đô la.

Đối với các giao dịch lớn hơn, thường đạt tới hàng trăm đô la, thì sẽ là khôn ngoan nếu có một vài nhà tái chế có tiền giấy mệnh giá cao hơn.

3. Hạn chế của thiết bị với số lượng hóa đơn có thể được phân phối

Trình tái chế hóa đơn của bạn sẽ có giới hạn về số lượng hóa đơn có thể phân phối, thường được gọi là "giới hạn số lượng ghi chú".

Chúng ta hãy xem làm thế nào giới hạn số lượng ghi chú ảnh hưởng đến việc thay đổi. Ví dụ: nếu tổng giao dịch là 125 đô la và khách hàng của bạn chèn 200 đô la, điều này có nghĩa là 75 đô la đáo hạn. Nếu bạn chỉ phân phối các ghi chú $ 1 và $ 5 thì ngăn xếp hóa đơn có thể đạt đến giới hạn ghi chú của người tái chế.

Trong trường hợp này, ứng dụng kiosk của bạn sẽ phải đủ thông minh để xử lý thay đổi phân phối từ nhiều giao dịch. Khi giới hạn ghi chú bị vượt quá, thì sẽ cần nhiều giao dịch phân phối để thay đổi cho khách hàng của bạn. Logic bổ sung sẽ phải được triển khai để đảm bảo rằng tất cả các giao dịch có thể phân phối thành công thay đổi nếu không chúng tôi bị mắc kẹt với thay đổi một phần.

Như bạn có thể thấy có nhiều hơn nữa để phân phối thay đổi, sau đó chỉ cần gửi tin nhắn đến người tái chế hóa đơn của bạn để hướng dẫn họ phân phối một số tiền nhất định.

4. Điều gì xảy ra nếu khách hàng không có đủ tiền mặt để hoàn thành giao dịch?

Khi tôi nói về "khôi phục giao dịch", tôi đang đề cập đến kịch bản khách hàng không có đủ tiền mặt để hoàn thành giao dịch,

Họ nên lấy lại tiền của họ phải không?

Có, nhưng có thể có một vấn đề với điều đó. Hãy để tôi giải thích lý do tại sao quay trở lại một giao dịch có thể không luôn luôn hoạt động.

Giả sử người tái chế hóa đơn của bạn được định cấu hình để phân phát các ghi chú $ 1, $ 5, $ 10 và $ 20. Bây giờ, giả sử khách hàng cần chèn $ 910 để hoàn thành giao dịch của họ.

Cô ấy chèn bốn tờ 100 đô la và 25 đô la 20 đô la cho tổng số 900 đô la. Tại thời điểm này, cô ấy thiếu 10 đô la và không có tiền mặt để hoàn thành giao dịch,

Vì bạn có một người tái chế hóa đơn có khả năng phân phối tiền mặt, bạn muốn hoàn lại tiền cho cô ấy phải không?

Điều này mang đến một vấn đề. Bốn tờ 100 đô la mà cô ấy chèn hiện đang nằm trong hộp tiền mặt và không thể phát tán. Hãy nhớ rằng, thiết bị của bạn được định cấu hình để chỉ tái chế các hóa đơn nhỏ hơn, không phải là 100 đô la ghi chú.

Điều này có nghĩa là người tái chế hóa đơn của bạn phải tìm thêm $ 400 để bù cho những ghi chú trong trình tái chế.

Điều gì xảy ra nếu không có thêm $ 400 trong các nhà tái chế để cung cấp? Ngay cả khi có sẵn tiền mặt để phân phát, NÊN bạn phân phát $ 400 có sẵn và làm cạn kiệt các hóa đơn nhỏ hơn của bạn?

Làm như vậy có thể khiến bạn hết tiền để phân phối cho các giao dịch trong tương lai sớm hơn nhiều so với dự đoán.

Đây cũng là lý do tại sao hệ thống thông báo thời gian thực là một ý tưởng tốt, vì vậy bạn có thể phát hiện các ngưỡng quan trọng và phản ứng tương ứng.

Điều này cũng đưa tôi trở lại quan điểm của tôi về tầm quan trọng của việc chọn đúng mệnh giá để tái chế. Nếu bạn không làm như vậy, bạn có thể không trả lại tiền của khách hàng trong trường hợp họ không thể hoàn thành giao dịch.

5. Không có thay đổi chính xác

Bạn nên làm gì trong trường hợp khi người tái chế hóa đơn của bạn không có sự thay đổi chính xác có sẵn để phân phối?

Giả sử bạn nợ khách hàng 50 đô la thay đổi và nhà tái chế hóa đơn của bạn chỉ có 45 đô la. Bạn có nên phân phối thay đổi một phần cho khách hàng và hướng khách hàng lấy 5 đô la còn lại của họ từ một nhân viên thu ngân? Hoặc có thể không phân phối thay đổi gì cả và hướng khách hàng đến quầy thu ngân để nhận toàn bộ số tiền.

Đây là một câu hỏi khó mà bạn sẽ phải trả lời dựa trên những gì có ý nghĩa nhất đối với doanh nghiệp của bạn.

Tinh thần của câu chuyện, đảm bảo không hết thay đổi bằng cách nạp lại cho người tái chế hóa đơn của bạn thường xuyên và lý tưởng bằng cách sử dụng hệ thống thông báo.