Làm nổi bật:
Ki-ốt tự phục vụ 21
, 5 inch
, Ki-ốt tự phục vụ máy rút chìa khóa
PHÒNG KHÁCH SẠN 21,5 inch MÁY CHIA Chìa khóa CÓ MÁY QUÉT HỘ CHIẾU VÀ CAMERA KIOSK KHÁCH SẠN MÀU ĐEN
Trong thời đại tiện lợi, các ki-ốt tự phục vụ đã trở nên phổ biến trong các nhà hàng thức ăn nhanh, cửa hàng bán lẻ, sân bay quốc tế,
và ngày càng nhiều tại các khách sạn.
Ngành khách sạn tự hào về việc cung cấp dịch vụ cá nhân, vì vậy có thể hiểu rằng một số chủ khách sạn tin rằng việc cài đặt dịch vụ tự phục vụ
ki-ốt đăng ký có thể làm xói mòn trải nghiệm đó.Trên thực tế, ngày càng có nhiều du khách đánh giá cao sự độc lập, linh hoạt và tự do mà
công nghệ tự phục vụ cung cấp cho họ trong thời gian lưu trú tại khách sạn.
Với ý nghĩ đó, đây là năm cách khách sạn của bạn có thể hưởng lợi bằng cách triển khai các ki-ốt nhận phòng tự phục vụ tại cơ sở kinh doanh của bạn.
1. NÓI TẠM BIỆT HÀNG ĐỢI
Lợi ích rõ ràng nhất của ki-ốt tự phục vụ là khách có thể bắt đầu tận hưởng kỳ nghỉ sớm hơn.Trong quá trình check-in truyền thống,
họ phải đứng xếp hàng và điền vào các thủ tục giấy tờ thường liên quan đến thông tin đã được cung cấp trong quá trình đặt chỗ.Với một ki-ốt tự phục vụ,
họ có thể đăng ký bằng cách tra cứu tên, email, số đặt chỗ hoặc bằng cách quét hộ chiếu của họ.
Các ki-ốt như ki-ốt khách sạn LKS cũng cho phép khách chọn phòng của họ và tạo chìa khóa phòng của riêng họ.Đủ để nói, kịch bản này là rất lớn
thuận lợi cho những du khách mệt mỏi đang tìm kiếm trải nghiệm không rắc rối khi đến nơi.
Có những lợi ích rõ ràng khi cung cấp quy trình thanh toán tự động.Chẳng hạn, khách trên tàu du lịch hoặc bất kỳ ai bị trễ chuyến bay
có thể khởi hành nhanh chóng mà không lo bị xếp hàng dài.
2. DỄ DÀNG TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH
Có một quan niệm sai lầm rằng dịch vụ tự phục vụ lấy đi sự tiếp xúc trực tiếp của con người.Ngược lại, nó thực sự giải phóng nhân viên để họ có thể
có nhiều tương tác cá nhân và ý nghĩa hơn với khách.
Với ki-ốt đăng ký tự động, nhóm khách sạn của bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung vào những khoảnh khắc quan trọng.Điều đó có thể bao gồm việc cung cấp lời khuyên
cho khách khi họ chuẩn bị cho một chuyến đi trong ngày, giải quyết một vấn đề dịch vụ khẩn cấp hoặc chỉ đơn giản là dành thời gian để tương tác với khách thông qua sự thân thiện
cuộc hội thoại.Tất cả những tương tác này cho phép khách sạn của bạn xây dựng mối quan hệ và cung cấp hỗ trợ hữu ích để nâng cao trải nghiệm tổng thể khi ở cùng bạn.
3. NHIỀU CƠ HỘI BÁN HÀNG HƠN
Các giải pháp đăng ký tự động cũng tăng cơ hội bán thêm.Sử dụng ki-ốt, khách có thể nâng cấp phòng của mình, đổi các ưu đãi đặc biệt và
mua thêm các tính năng bổ sung, tất cả đều một cách nhàn nhã và dễ dàng.
Tất nhiên, vì nhân viên lễ tân của bạn được rảnh rỗi, họ có thể tham gia và đề xuất nâng cấp và các dịch vụ bổ sung theo cách tự nhiên hơn.
Nếu khách được tiếp cận khi họ cảm thấy thoải mái và ổn định hơn, họ sẽ cảm thấy ít áp lực hơn và có nhiều khả năng mua hàng hơn.
Ngoài ra, khách có thể tìm kiếm thông tin về các tiện nghi và dịch vụ của khách sạn một cách thuận tiện, điều này tạo ra nhiều cơ hội hơn cho
mua hàng bốc đồng.Ngược lại, một nhóm lễ tân bận rộn có thể không có thời gian để cung cấp tất cả các thông tin khách sạn có liên quan khi đến nơi.
