logo

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. frank@lien.cn 00-86-18664576557

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Hồ sơ công ty
Tin tức
Nhà >

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Tin tức công ty

Tin tức mới nhất về công ty Năm cạm bẫy cần tránh khi phân phát tiền mặt 2015/03/26
Năm cạm bẫy cần tránh khi phân phát tiền mặt
Một số vấn đề cần chú ý khi thay đổi tiền mặt Phân phối tiền từ kiosk của bạn có thể là vô giá để tạo ra sự thay đổi cho khách hàng của bạn như một nhân viên thu ngân của con người, nhưng cũng giới thiệu một số thách thức mới. Hầu hết mọi người quen thuộc với những người chấp nhận hóa đơn đều nghĩ về một nhà tái chế hóa đơn đơn giản chỉ là một thành phần bổ sung giúp phân phối tiền mặt, nhưng điều này còn lâu mới xảy ra. Hóa đơn phân phối làm tăng đáng kể độ phức tạp của thiết bị và logic được yêu cầu bởi ứng dụng kiosk của bạn để hoàn thành một giao dịch tiền mặt một cách duyên dáng. Tất cả những thách thức này có thể được khắc phục bằng kế hoạch cẩn thận và chi phí thu ngân giảm sẽ rất đáng để đầu tư. 1. Hết tiền mặt để phân phát Để tránh hết tiền để phân phối, bạn sẽ cần có kiến ​​thức chi tiết về khối lượng bán hàng hàng ngày của mình để đánh giá mức độ thường xuyên bạn sẽ cần nạp tiền cho nhà tái chế hóa đơn của mình. Đầu tiên, bạn sẽ muốn thường xuyên nạp tiền cho người tái chế hóa đơn của bạn và xác định số lượng hóa đơn còn lại của mỗi mệnh giá. Kiến thức này sẽ hữu ích cho việc xác định mệnh giá hóa đơn đúng để tái chế. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên xây dựng một hệ thống thông báo theo thời gian thực vào ứng dụng kiosk của bạn để cho bạn biết chính xác khi nào công cụ tái chế hóa đơn của bạn đạt đến ngưỡng quan trọng. MEI BNR có hỗ trợ xác định ngưỡng thông báo nhưng tùy thuộc vào bạn để cuộn hệ thống thông báo của riêng bạn. Với việc theo dõi cẩn thận và nạp tiền thường xuyên, bạn có thể giúp đảm bảo rằng người tái chế hóa đơn của bạn sẽ có các ghi chú cần thiết để thực hiện thay đổi. 2. Chọn đúng mệnh giá hóa đơn để tái chế Một quan niệm sai lầm phổ biến về các nhà tái chế hóa đơn là họ có thể phân phát các hóa đơn của bất kỳ mệnh giá nào. Thực tế là chỉ vì người chấp nhận hóa đơn của bạn có thể chấp nhận một hóa đơn có mệnh giá nhất định không có nghĩa là nó có thể phân phát mệnh giá đó. Trình tái chế hóa đơn của bạn giới hạn số mệnh giá bạn có thể tái chế. MEI BNR, một trong những nhà tái chế hóa đơn lớn nhất, giới hạn bạn ở bốn mệnh giá do bốn nhà tái chế của nó. Các trình tái chế nhỏ hơn như MEI SCR giới hạn bạn ở hai mệnh giá bạn chọn. MEI VNR, một nhà tái chế hóa đơn thậm chí còn nhỏ hơn được thiết kế để bán hàng tự động, giới hạn bạn chỉ phân phát các ghi chú $ 1 và $ 5. Quá trình chọn mệnh giá đúng để tái chế khác nhau cho mỗi doanh nghiệp. Ví dụ: nếu thiết bị của bạn có bốn trình tái chế và hầu hết các giao dịch dưới 20 đô la, thì tốt nhất là không cho phép chấp nhận ghi chú trên 20 đô la và sau đó điền vào các trình tái chế của bạn chỉ với các ghi chú 1 đô la và 5 đô la. Đối với các giao dịch lớn hơn, thường đạt tới hàng trăm đô la, thì sẽ là khôn ngoan nếu có một vài nhà tái chế có tiền giấy mệnh giá cao hơn. 3. Hạn chế của thiết bị với số lượng hóa đơn có thể được phân phối Trình tái chế hóa đơn của bạn sẽ có giới hạn về số lượng hóa đơn có thể phân phối, thường được gọi là "giới hạn số lượng ghi chú". Chúng ta hãy xem làm thế nào giới hạn số lượng ghi chú ảnh hưởng đến việc thay đổi. Ví dụ: nếu tổng giao dịch là 125 đô la và khách hàng của bạn chèn 200 đô la, điều này có nghĩa là 75 đô la đáo hạn. Nếu bạn chỉ phân phối các ghi chú $ 1 và $ 5 thì ngăn xếp hóa đơn có thể đạt đến giới hạn ghi chú của người tái chế. Trong trường hợp này, ứng dụng kiosk của bạn sẽ phải đủ thông minh để xử lý thay đổi phân phối từ nhiều giao dịch. Khi giới hạn ghi chú bị vượt quá, thì sẽ cần nhiều giao dịch phân phối để thay đổi cho khách hàng của bạn. Logic bổ sung sẽ phải được triển khai để đảm bảo rằng tất cả các giao dịch có thể phân phối thành công thay đổi nếu không chúng tôi bị mắc kẹt với thay đổi một phần. Như bạn có thể thấy có nhiều hơn nữa để phân phối thay đổi, sau đó chỉ cần gửi tin nhắn đến người tái chế hóa đơn của bạn để hướng dẫn họ phân phối một số tiền nhất định. 4. Điều gì xảy ra nếu khách hàng không có đủ tiền mặt để hoàn thành giao dịch? Khi tôi nói về "khôi phục giao dịch", tôi đang đề cập đến kịch bản khách hàng không có đủ tiền mặt để hoàn thành giao dịch, Họ nên lấy lại tiền của họ phải không? Có, nhưng có thể có một vấn đề với điều đó. Hãy để tôi giải thích lý do tại sao quay trở lại một giao dịch có thể không luôn luôn hoạt động. Giả sử người tái chế hóa đơn của bạn được định cấu hình để phân phát các ghi chú $ 1, $ 5, $ 10 và $ 20. Bây giờ, giả sử khách hàng cần chèn $ 910 để hoàn thành giao dịch của họ. Cô ấy chèn bốn tờ 100 đô la và 25 đô la 20 đô la cho tổng số 900 đô la. Tại thời điểm này, cô ấy thiếu 10 đô la và không có tiền mặt để hoàn thành giao dịch, Vì bạn có một người tái chế hóa đơn có khả năng phân phối tiền mặt, bạn muốn hoàn lại tiền cho cô ấy phải không? Điều này mang đến một vấn đề. Bốn tờ 100 đô la mà cô ấy chèn hiện đang nằm trong hộp tiền mặt và không thể phát tán. Hãy nhớ rằng, thiết bị của bạn được định cấu hình để chỉ tái chế các hóa đơn nhỏ hơn, không phải là 100 đô la ghi chú. Điều này có nghĩa là người tái chế hóa đơn của bạn phải tìm thêm $ 400 để bù cho những ghi chú trong trình tái chế. Điều gì xảy ra nếu không có thêm $ 400 trong các nhà tái chế để cung cấp? Ngay cả khi có sẵn tiền mặt để phân phát, NÊN bạn phân phát $ 400 có sẵn và làm cạn kiệt các hóa đơn nhỏ hơn của bạn? Làm như vậy có thể khiến bạn hết tiền để phân phối cho các giao dịch trong tương lai sớm hơn nhiều so với dự đoán. Đây cũng là lý do tại sao hệ thống thông báo thời gian thực là một ý tưởng tốt, vì vậy bạn có thể phát hiện các ngưỡng quan trọng và phản ứng tương ứng. Điều này cũng đưa tôi trở lại quan điểm của tôi về tầm quan trọng của việc chọn đúng mệnh giá để tái chế. Nếu bạn không làm như vậy, bạn có thể không trả lại tiền của khách hàng trong trường hợp họ không thể hoàn thành giao dịch. 5. Không có thay đổi chính xác Bạn nên làm gì trong trường hợp khi người tái chế hóa đơn của bạn không có sự thay đổi chính xác có sẵn để phân phối? Giả sử bạn nợ khách hàng 50 đô la thay đổi và nhà tái chế hóa đơn của bạn chỉ có 45 đô la. Bạn có nên phân phối thay đổi một phần cho khách hàng và hướng khách hàng lấy 5 đô la còn lại của họ từ một nhân viên thu ngân? Hoặc có thể không phân phối thay đổi gì cả và hướng khách hàng đến quầy thu ngân để nhận toàn bộ số tiền. Đây là một câu hỏi khó mà bạn sẽ phải trả lời dựa trên những gì có ý nghĩa nhất đối với doanh nghiệp của bạn. Tinh thần của câu chuyện, đảm bảo không hết thay đổi bằng cách nạp lại cho người tái chế hóa đơn của bạn thường xuyên và lý tưởng bằng cách sử dụng hệ thống thông báo.
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty Tại sao kiốt ngoài trời có giá cao như vậy 2014/11/04
Tại sao kiốt ngoài trời có giá cao như vậy
Các ki-ốt ngoài trời thường là hai, đôi khi gấp ba lần chi phí của các ki-ốt trong nhà. Những lý do rất đa dạng nhưng tốt nhất có thể được tóm tắt như sau: Thiết kế kiosk: Một ki-ốt ngoài trời cần được thiết kế từ mặt đất lên như một bao vây kín nước. Nói chung là không hiệu quả về chi phí khi cố gắng sửa đổi mô hình kiosk trong nhà để tuân thủ ngoài trời. Lý do chính cho điều này là các ki-ốt cần phải có tất cả các đường may kín nước và phải được cách nhiệt trên các bức tường bên trong để bảo vệ khỏi nóng và lạnh. Các ki-ốt ngoài trời cũng cần phải bền hơn rất nhiều trong xây dựng vì chúng sẽ thường xuyên hơn không, trong môi trường không được giám sát. Sau khi tất cả được nói và thực hiện, bao vây ngoài trời (chỉ trong tủ) là gấp đôi chi phí của một đơn vị trong nhà tương đương. Hiển thị kiosk: Màn hình không được mẫn cảm với .sunlight wash .. Hiệu ứng thường thấy nhất trên các máy ATM dưới ánh sáng mặt trời: bạn không thể đọc what.s trên màn hình do ánh sáng mặt trời trực tiếp hoặc gián tiếp. Giải pháp là đèn nền cao và điều này chỉ có thể được thực hiện trên màn hình LCD. Bản thân màn hình LCD đắt hơn một chút so với màn hình CRT, mặc dù sự khác biệt về chi phí đang thu hẹp. Đèn nền cao hơn gấp ba lần chi phí của màn hình LCD. Ví dụ, một màn hình LCD LCD với màn hình cảm ứng và có đèn nền cao và sẽ có giá khoảng 2.000 đô la. Quyết định sử dụng đèn nền cao là tùy thuộc vào khách hàng nhưng nếu họ từ chối, chúng tôi sẽ muốn điều đó bằng văn bản. Trước khi bạn hỏi, chúng tôi sẽ không cung cấp các ki-ốt ngoài trời mà không có giải pháp LCD. Chúng tôi sẽ không bao giờ cung cấp một giải pháp CRT. Cách tiếp cận CRT đã được chứng minh là mang lại kết quả không đạt yêu cầu và chúng tôi muốn không có phần nào trong số đó vì giải pháp giám sát không đạt yêu cầu hầu như được đảm bảo. HVAC: Ki-ốt có thể yêu cầu lắp đặt máy sưởi / điều hòa không khí để duy trì nhiệt độ và độ ẩm chấp nhận bên trong ki-ốt. Tùy thuộc vào môi trường, chúng tôi có thể phải sử dụng các mức độ khác nhau của phương pháp xử lý không khí, có thể thêm tới 3.200 đô la vào chi phí của ki ốt. Có một số khu vực trong nước có thể cho phép các giải pháp ngoài trời mà không cần HVAC hoặc cài đặt ngoài trời của bạn có thể ở trong tường nơi bạn có thể tận dụng điều hòa không khí trong tòa nhà cho kiosk của mình. Vấn đề, tuy nhiên, không chỉ nhiệt mà còn độ ẩm. Bảo vệ các thiết bị điện tử bên trong ki-ốt là đắt tiền. Phần cứng PC: Do nhiệt được tạo ra bởi các thành phần bên trong kiosk (chủ yếu là LCD và PC), chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một yếu tố hình thức rất nhỏ, PC tạo nhiệt thấp. Điều này làm tăng thêm chi phí cho PC nhưng giảm lượng nhiệt phải được loại bỏ bởi hệ thống xử lý / điều hòa không khí. PC lớn hơn tạo ra nhiều nhiệt hơn và nhiều nhiệt hơn có nghĩa là xử lý / điều hòa không khí đắt tiền hơn và có khả năng chi phí cao hơn, v.v., v.v. Lắp đặt kiosk: Đây là một chi phí phụ và không tính toán của các ki-ốt ngoài trời. Thông thường, các ki-ốt ngoài trời cần được bắt vít xuống đất, điều này ngụ ý rằng chúng có một tấm xi măng cấp để gắn trên đó. Phải có nguồn điện và bất kỳ kết nối nào khác mà bạn sẽ cần, được chuyển đến ki-ốt (thường xuyên dưới lòng đất và qua tấm xi măng). Các dây cáp điện và kết nối cũng phải kín nước và phù hợp với các tiêu chuẩn điện địa phương khác nhau tùy theo từng tiểu bang. Việc chuẩn bị trang web cho việc này có thể tốn kém và mất thời gian, vì bạn sẽ có giấy phép xây dựng, hướng dẫn cụ thể từ chính quyền tiểu bang hoặc địa phương, các nhà thầu phụ cụ thể phải được sử dụng và các chi phí liên quan và chậm trễ để hoàn thành việc này.
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty KIOSK LONDON EXPO 2014 2014/11/04
KIOSK LONDON EXPO 2014
Triển lãm bảng hiệu kỹ thuật số và tự phục vụ duy nhất của Vương quốc Anh trong một năm nữa KIOSK LONDON EXPO 2014 & KẾT HỢP KỸ THUẬT SỐ LONDON 2014 đã kết thúc tại London vào ngày 16 tháng 10, thu hút sự khen ngợi từ khách tham quan và triển lãm về chất lượng của sự kiện chỉ tự phục vụ tại Anh năm nay. Diễn đàn mở năm nay tập trung vào tương lai của các giải pháp và công nghệ tự phục vụ. Nhiều diễn giả đã chia sẻ nghiên cứu sâu sắc và nghiên cứu trường hợp thực tế chứng minh các công nghệ hiện đang được thử nghiệm, mỗi phiên kết thúc với một câu hỏi và phiên trả lời ngắn, được đón nhận một cách biết ơn. # GRAEME DERBY, GIÁM ĐỐC QUẢN LÝ, MEDIA 5 - Tại sao chúng ta phải di chuyển từ các ki-ốt! # COLIN PIZEY, CHỦ SỞ HỮU CỦA IBLINK - ĐỘC QUYỀN - Cơ hội và mối đe dọa trong bối cảnh kỹ thuật số thay đổi của chúng tôi # DANIEL RUSSELL, ANALYST, INVIDIS TƯ VẤN GMBH - Theo nhịp đập của ngành - nghiên cứu thị trường mới cho ngành công nghiệp Signage kỹ thuật số trong EMEA # KEVIN SILL, GIÁM ĐỐC, KWP LTD - Kích thước giải trí trong ki-ốt và bảng hiệu. # STEPHEN MILLARD, CEO, ECCOMPLISHED - Chuyển đổi tại cửa hàng kỹ thuật số: Công nghệ và xu hướng định hình tương lai của bán lẻ # NEIL TITTENSOR, GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ, SẢN PHẨM CỬA HÀNG ITAB UK - Cách sử dụng tất cả tài sản cửa hàng của bạn để cải thiện trải nghiệm tại cửa hàng cho người mua hàng kỹ thuật số và thúc đẩy doanh số Sự kiện này là một thành công vang dội với ngày đầu tiên đặc biệt mạnh mẽ khi thấy nhiều tên tuổi hàng đầu tham dự, sự tham gia của khách tham dự chương trình tăng cường sự quan tâm đến dịch vụ tự phục vụ và bảng hiệu kỹ thuật số trên toàn thị trường Vương quốc Anh. một nền tảng độc đáo để khách truy cập khám phá khả năng tương tác tốt nhất của người tiêu dùng trong ngành, nhận xét Jan Back, Quản lý sự kiện, hf media & event. Chương trình năm tới sẽ được xây dựng dựa trên những thành công của năm nay và dự kiến ​​diễn ra vào tháng 10 năm 2015 tại Hội trường triển lãm Barbican, London.
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty KKS ngoài trời sử dụng cho thuê xe đạp tại ga Metrol 2014/11/06
KKS ngoài trời sử dụng cho thuê xe đạp tại ga Metrol
Ý tưởng về một ki-ốt ngoài trời cho hầu hết chúng ta mang đến tâm trí cho thuê DVD. Tuy nhiên, các doanh nghiệp trên cả nước đang tìm ra những cách sáng tạo để mang dịch vụ tự phục vụ ra ngoài trời - giúp việc mua sản phẩm và dịch vụ trở nên dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Kiến trúc mọi lúc, mọi nơi của ki-ốt ngoài trời mang đến khả năng vô tận cho người tiêu dùng khi đang di chuyển. Các doanh nghiệp tự lưu trữ, ví dụ, hiện đang sử dụng các ki-ốt để vận hành các cơ sở lưu trữ của họ 24 giờ. Khách hàng có thể sử dụng các ki-ốt để thuê xe đạp theo hợp đồng ngắn hạn hoặc dài hạn. Sử dụng ki-ốt ngoài trời LKS cho thuê xe đạp tại Ga Metrol, trạm trung chuyển gần như trung bình cho tuyến số một ở thành phố Thâm Quyến có ki-ốt ngoài trời LKS8233 của chúng tôi Disneyland gần đây đã cài đặt các ki-ốt cho thuê xe đẩy tự phục vụ tại gian hàng cho thuê xe đẩy và xe lăn. Cha mẹ quên xe đẩy ở nhà, đang đi du lịch hoặc hết chỗ trong ô tô có thể đến các ki-ốt và sử dụng thẻ tín dụng để thuê tối đa năm xe đẩy trong vòng sáu ngày. Các ki-ốt ngoài trời thậm chí còn giúp thành phố của chúng ta xanh hơn. Thâm Quyến cung cấp dịch vụ cho thuê xe đạp kiosk để mở rộng các lựa chọn giao thông công cộng. Không chỉ là những chiếc xe đạp thân thiện với môi trường, các ki-ốt cho thuê còn chạy bằng năng lượng mặt trời. Long Beach dự định cung cấp 1000 chiếc xe đạp được phân chia giữa hơn 200 kiốt xe đạp trên khắp khu vực trung tâm thành phố. Rõ ràng là cả công chúng và doanh nghiệp đang nắm lấy tính linh hoạt của kiosk. Với các ki-ốt ngoài trời, doanh nghiệp có thể tối đa hóa doanh số của mình bằng cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần nhân viên trong khi vẫn cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng. Từ DVD cho đến xe đẩy cho đến xe đạp thân thiện với môi trường, tự phục vụ được thực hiện theo những cách mới hàng ngày và tiếp tục phát triển . Chủ đề: Kiosk ngoài trời,   Ki-ốt Du lịch & Du lịch , Kiosk tương tác / màn hình cảm ứng ,   Ki-ốt vận chuyển / du lịch
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty Cách thuê xe đạp Sử dụng ki-ốt ngoài trời ở Thâm Quyến 2014/11/06
Cách thuê xe đạp Sử dụng ki-ốt ngoài trời ở Thâm Quyến
Làm thế nào nó hoạt động Bike Chattanooga là một hệ thống trung chuyển xe đạp gồm hàng trăm chiếc xe đạp tại hơn 33 trạm nằm trên khắp Chattanooga và có sẵn cho chúng tôi 24/7, 365 ngày một năm. Mỗi trạm có một kiosk màn hình cảm ứng, bản đồ hệ thống và khu vực lân cận, và các điểm kết nối sẽ giải phóng xe đạp bằng mã khóa thành viên hoặc mã đi xe. Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên để đi xe đạp Chattanooga. Thuê Mua Tư cách thành viên trực tuyến hàng năm hoặc mua Thẻ 24 giờ từ bất kỳ trạm Bike Thâm Quyến nào. (Các loại thành viên bổ sung có sẵn, vui lòng xem trang Giá của chúng tôi để biết thêm thông tin.) Thành viên hàng năm sẽ nhận được một khóa Bike shenanch độc đáo trong thư sau khi gửi mẫu thành viên của họ. Giải phóng Thành viên hàng năm chỉ cần nhúng chìa khóa của họ vào khe cắm tại bất kỳ điểm cắm nào với một chiếc xe đạp có sẵn. Người đi qua 24 giờ sẽ được cung cấp mã đi xe gồm 5 chữ số để nhập vào bàn phím dock để mở khóa xe đạp. Dap xe Bạn sẽ nhận được các chuyến đi 60 phút không giới hạn trong suốt thời gian Thành viên hoặc Pass của bạn. Chạy việc vặt, cắn một miếng, đi làm hoặc đi học, hoặc chỉ thưởng thức Thành phố thắng cảnh xinh đẹp! Trở về Khóa xe đạp trở lại tại bất kỳ trạm. Đợi đèn xanh trên bến để xác nhận xe đạp an toàn. Nhân viên xe đạp shenzhen liên tục theo dõi và cân bằng các trạm để đảm bảo các trạm không đầy đủ cũng không trống. Nói lại Thực hiện nhiều chuyến đi như bạn muốn trong suốt Tư cách thành viên hoặc Pass của bạn. Đi bất kỳ xe đạp shenanch xe đạp, bất cứ lúc nào! Thưởng thức đặt spin của riêng bạn trên Thâm Quyến.
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty HỆ THỐNG THÔNG TIN KIOSK THÀNH TỰU ISO14001: 2004 CHỨNG NHẬN TIÊU CHUẨN QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG 2014/08/05
HỆ THỐNG THÔNG TIN KIOSK THÀNH TỰU ISO14001: 2004 CHỨNG NHẬN TIÊU CHUẨN QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG
Là một tập đoàn của quận Boulder, KIOSK Information Systems (KIOSK) được đặt tại một trong những khu vực xanh nhất và có ý thức về môi trường nhất trong cả nước. Với thành tựu gần đây của Chứng nhận tiêu chuẩn quản lý môi trường ISO14001: 2004, quy trình sản xuất của KIOSK được chứng minh là phù hợp với các giá trị thân thiện với môi trường này trong cả lý thuyết và thực tiễn. KIOSK COO, Dan Houck giải thích lý do cho KIOSK theo đuổi chứng chỉ ISO14001. Sau nhiều năm, nhận thức về sinh thái của các đội của chúng tôi đã được tăng cường bằng cách thiết kế và xây dựng các triển khai tự phục vụ rất cao trong chia sẻ xe đạp, tái chế và các nền tảng giải pháp khác, nơi sức khỏe môi trường là trung tâm của dự án. Đây là một trong số nhiều dự án khiến chúng tôi vượt quá các tiêu chuẩn công nghiệp thông thường và đầu tư vào Chứng nhận ISO14001 đầy đủ về các quy trình Quản lý Môi trường. KIOSK đã được chứng nhận ISO 9001: 2008 về chất lượng từ năm 2005 và chúng tôi đã thấy giá trị thực sự khi thực hiện kiểm toán quy trình nghiêm ngặt để xác nhận rằng chúng tôi cung cấp hiệu suất tốt nhất trong tất cả các tiêu chuẩn quản lý môi trường gắn liền với doanh nghiệp của chúng tôi. Để đạt được ISO14001, các kiểm toán viên đã xác thực các quy trình tái chế KIOSK cho tất cả các yếu tố dòng chất thải bao gồm thép, điện tử, bìa cứng và thùng rác của nhân viên. Kiểm toán viên cũng xác nhận tuân thủ tiêu chuẩn OSHA gắn liền với việc xử lý có trách nhiệm tất cả các hóa chất liên quan đến quy trình sản xuất. Đội ngũ KIOSK Engineering tiếp tục thực hiện hiệu quả năng lượng của giải pháp cuối cùng của vỏ bọc trong lĩnh vực này thông qua các yếu tố thiết kế độc đáo. Nhu cầu tiêu thụ năng lượng dài hạn được giảm thông qua tích hợp thường xuyên các thành phần hiệu quả cao, cơ chế làm mát thay thế và cung cấp các tùy chọn năng lượng mặt trời ngoài lưới. Giám đốc điều hành của KIOSK, Tom Weaver, nói Với tư cách là người đi đầu trong các giải pháp tự phục vụ xanh, chúng tôi liên tục thúc đẩy cả thực tiễn thiết kế và sản xuất của mình để 'đẩy phong bì' về giảm thiểu dấu chân. Xác định các bước có ý thức về môi trường trong suốt quá trình thiết kế và hiện đang sản xuất thực sự giúp đóng khung các giải pháp thân thiện với môi trường nhất hiện có. Thật đáng khích lệ khi thấy tác động tổng hợp của những thay đổi và đổi mới nhỏ theo thời gian.
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty Làm thế nào một ki-ốt chăm sóc sức khỏe đang thay đổi động lực của nhà cung cấp-bệnh nhân 2014/10/11
Làm thế nào một ki-ốt chăm sóc sức khỏe đang thay đổi động lực của nhà cung cấp-bệnh nhân
KioskMarketplace gần đây đã nhấn mạnh một số xu hướng chăm sóc sức khỏe tự phục vụ trong một tính năng toàn diện về ngành công nghiệp. Tuy nhiên, với một số công nghệ này, có nhiều thứ hơn là bắt mắt. Ví dụ, các ki-ốt nhận phòng bệnh nhân có thể làm được nhiều việc hơn là đăng ký bệnh nhân khi họ đến văn phòng của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của họ. Họ cũng có thể duy trì toàn bộ tệp thông tin của bệnh nhân ở một vị trí dựa trên đám mây. Các ki-ốt có thể phân biệt giữa các bệnh nhân cùng tên, nhắc nhở bệnh nhân nhập thông tin không có trong hồ sơ, hướng dẫn bệnh nhân đi đâu khi họ không có cuộc hẹn và trong một số trường hợp, xác nhận quyền lợi bảo hiểm và nhắc nhở bệnh nhân thanh toán số dư chưa thanh toán, Tất cả trong thời gian thực. KioskMarketplace đã nói chuyện với Eric Anderson, COO của Clearwave, về công ty Clearwave Kiosk được thiết kế cho ngành chăm sóc sức khỏe, để tìm hiểu thêm về công nghệ phục vụ bệnh nhân tự phục vụ. KioskMarketplace: Hãy cho chúng tôi biết về ki-ốt kiểm tra bệnh nhân Clearwave - tại sao công ty của bạn cảm thấy cần có công nghệ này trong chăm sóc sức khỏe? Eric Anderson: Tại Clearwave, chúng tôi đã thấy một khoảng trống trong thị trường chăm sóc sức khỏe. Đó là nơi duy nhất mà bạn không bao giờ tương tác với bất kỳ công nghệ nào và nó không hiệu quả. Ví dụ, nếu bạn bước vào văn phòng bác sĩ, bạn có thể bị trễ hẹn nếu mọi người xếp hàng trước bạn. Và những người ở quầy lễ tân không biết họ có gì trong hồ sơ khi một bệnh nhân đến, vì vậy họ luôn hỏi những câu hỏi tương tự. Kiosk chăm sóc sức khỏe của chúng tôi tùy chỉnh đăng ký bệnh nhân tại sao một bệnh nhân ở đó ngày hôm đó. Nó bao gồm các sự kiện cơ bản - nhân khẩu học cho việc sử dụng của chính phủ, các khoản thanh toán và bảo hiểm - và cung cấp thời gian đăng ký từ hai đến ba phút, cùng thời gian để rút tiền từ ATM. Các ki-ốt không đặt câu hỏi vì sự thiếu hiểu biết; mọi thứ bệnh nhân nhìn thấy trên màn hình là những gì họ cần thấy. Và bởi vì rất nhiều người sử dụng điện thoại thông minh và máy tính bảng, quá trình đăng ký là dễ hiểu và thoải mái. KioskMarketplace: Bạn có thể giải thích quy trình đăng ký hoạt động như thế nào không? Các bước mà bệnh nhân trải qua khi sử dụng kiosk là gì? Eric Anderson: Điều đầu tiên kiosk làm là xác định ai là bệnh nhân. Một bệnh nhân có thể làm điều này bằng cách quét thẻ chăm sóc sức khỏe hoặc ID hoặc chạm vào màn hình. Trong bộ công cụ phát triển phần mềm của chúng tôi, chúng tôi có các mẫu cho ID phải được cập nhật. Nếu có hai bệnh nhân có cùng tên, nó sẽ xem xét địa chỉ bằng thuật toán. Nếu máy không biết bạn là ai, bạn sẽ phải nhập tên và họ của mình và nếu không có kết quả trùng khớp, nó sẽ hỏi địa chỉ. Nếu kiosk không có số điện thoại di động, nó sẽ hỏi cụ thể. Thông tin này sẽ tham chiếu chéo các nhà cung cấp lợi ích và bất kỳ số dư chưa thanh toán nào và bệnh nhân có quyền truy cập vào thông tin trong hồ sơ. Chúng tôi đã phát hiện ra rằng khi bệnh nhân nhìn thấy thông tin của họ bằng điện tử, họ sẽ sở hữu nhiều thông tin hơn vì nó có thể truy cập và ngay trước mặt họ khi họ đăng ký. Thứ hai, kiosk sẽ hỏi xem bệnh nhân có hẹn không. Sau đó anh ta có thể đăng ký thông qua hệ thống quản lý hành nghề, đặt lịch hẹn trong tương lai, bảo hiểm đầu vào và thanh toán hóa đơn. Các ki-ốt được kết nối với điều đó trong thời gian thực. Nhưng phần mềm là nơi phép màu xảy ra. Với một cuộc hẹn, một bệnh nhân đi theo một con đường rất cụ thể. Nếu anh ta không có một cuộc hẹn, anh ta sẽ đến ki-ốt và nó sẽ gửi anh ta đến quầy lễ tân. Trong trường hợp các trung tâm chăm sóc khẩn cấp, nó sẽ đăng ký bệnh nhân, hỏi tại sao anh ta ở đó, gửi anh ta xuống đường dẫn đăng ký và cho anh ta biết nơi để đi. Và khi một cuộc hẹn được thực hiện, Clearwave biết về nó. KioskMarketplace: Như bạn đã biết, quyền riêng tư là một vấn đề quan trọng trong những ngày này. Làm thế nào để bệnh nhân và nhân viên có thể yên tâm các ki-ốt đang bảo vệ sự riêng tư của bệnh nhân? Eric Anderson: Mỗi ki-ốt đều có các bộ lọc riêng tư nhúng [hơi giống với] rèm venetian. Nếu bạn đứng một chút sang trái hoặc phải, bạn không thể thấy gì. Ai đó có thể chụp ảnh màn hình, nhưng họ cũng có thể chụp ảnh bảng tạm trong lòng bạn. Chúng tôi có nghĩa vụ bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân, nhưng chúng tôi không thể ngăn mọi người ăn cắp. Chúng tôi tuân thủ tất cả các quy định của chính phủ về quyền riêng tư và có mức độ bảo mật cao nhất. Bệnh nhân và khách hàng đôi khi yêu cầu sự riêng tư. Đôi cánh riêng tư được coi là bảo mật, nhưng những thứ đó có thể vô giá trị vì ai đó vẫn có thể xem thông tin của bạn. Nhận thức về quyền riêng tư là có, nhưng đó không phải là cách tốt nhất để bảo vệ khách hàng. Chúng tôi sẽ đặt cánh riêng tư nếu họ muốn, nhưng đôi khi chỉ cần đào tạo nhân viên để giúp bệnh nhân hiểu được quyền riêng tư mà các ki-ốt cung cấp. Các ki-ốt cũng có một máy quét, cùng loại công nghệ được sử dụng cho hộ chiếu. Họ sử dụng nhận dạng ký tự quang học để đọc thông tin từ giấy phép lái xe, cho phép chúng tôi biết dữ liệu ở đâu. KioskMarketplace: Có các nhóm bệnh nhân cụ thể có khả năng sử dụng kiosk không? Eric Anderson: Chúng tôi đã phát hiện ra rằng 55 phần trăm những người sử dụng các ki-ốt là trên Medicare. Hầu hết người tiêu dùng chăm sóc sức khỏe là người già, không trẻ hơn. Bệnh nhân trung bình sử dụng kiốt của chúng tôi ở nhiều nơi là 65 đến 68. Khách hàng của Thomas Eye Group của chúng tôi có bệnh nhân ở độ tuổi trung bình 46 sử dụng các ki-ốt và Baptist Health có độ tuổi trung bình là 47. Tuy nhiên, mức trung bình này dao động theo loại cơ sở. Ví dụ, Trung tâm Ung thư Baptist Health có tuổi bệnh nhân trung bình là 62. KioskMarketplace: Có lẽ đây là thời điểm tốt để thảo luận về một số khách hàng cơ sở của công ty bạn. Bạn vừa đề cập đến Thomas Eye Group chẳng hạn? Eric Anderson: Tổng số ki-ốt được triển khai trên khắp tám địa điểm phòng khám của Thomas Eye Group là 23. Tỷ lệ phần trăm trung bình của bệnh nhân sử dụng các ki-ốt để đăng ký là 91 phần trăm. Hàng tháng, hơn 12.500 bệnh nhân đăng ký tại Thomas Eye Group Kiosks. Họ có 144.000 bệnh nhân kiểm tra tại ki ốt mỗi năm theo lịch. Thời gian nhận phòng bệnh nhân trung bình tại ki-ốt là hai phút và 10 giây. Nhân viên không phải nhập bất cứ điều gì và tiết kiệm thời gian. Thị trường kiosk: Và Baptist Health? Eric Anderson: Baptist Health có 54 ki ốt được triển khai thông qua Hệ thống Bệnh viện Baptist Health. Bệnh nhân kiểm tra tại các ki-ốt với tỷ lệ 95 phần trăm. Trung bình của chúng tôi trên tất cả các khách hàng là 85 phần trăm, điều này làm cho Baptist Health trở thành một trong những địa điểm thực hành tốt nhất của chúng tôi. Hàng tháng, hơn 38.000 bệnh nhân đăng ký tại các ki-ốt Baptist Health. Họ có 460.000 bệnh nhân kiểm tra tại ki ốt mỗi năm theo lịch. KioskMarketplace: Làm thế nào để các địa điểm được hưởng lợi từ việc cài đặt và sử dụng một kiosk? Eric Anderson: Hầu hết các bệnh nhân, trên thực tế là 80 phần trăm, nghĩ rằng việc tự mình kiểm tra dễ dàng hơn. Kích thước phông chữ lớn hơn nhiều cho những người cần nó. Những người bị viêm khớp cũng dễ dàng hơn vì sử dụng bút có thể gây đau đớn. Các nút lớn hơn và dễ đọc hơn. Các ki-ốt cũng giúp quầy lễ tân biết khi nào bệnh nhân đến. Trước khi triển khai kiosk, các biểu đồ sẽ sẵn sàng cho các y tá trung bình 10 phút sau khi bệnh nhân đến cho một số khách hàng của chúng tôi. Bây giờ, khoảng chín phút trước khi họ đến đó. Sự không hiệu quả đã biến mất. Và bởi vì nó xác nhận lợi ích bảo hiểm, thu thập các khoản đồng thanh toán và số dư chưa thanh toán, các nhà cung cấp cũng gặt hái lợi ích tài chính. KioskMarketplace: Bạn thấy ki ốt phù hợp với tương lai của ngành chăm sóc sức khỏe như thế nào? Và làm thế nào để máy tính bảng nhập vào phương trình - hoặc làm chúng? Eric Anderson: Hãy tưởng tượng một thế giới nơi một bệnh nhân đi đến một ki-ốt, nhập tên của anh ta, đăng một khoản thanh toán, thông tin bảo hiểm được thu thập, và anh ta được kiểm tra và không có nhân viên nào nhấc một ngón tay. Máy tính bảng sẽ không thành công với quy trình này như các ki-ốt vì bạn phải xếp hàng chờ đợi cho máy tính bảng, sau đó đưa lại máy tính bảng để bạn chờ xếp hàng hai lần. Các ki-ốt rất thịnh hành và hoạt động rất tốt vì bạn không phải chờ đợi và bạn có thể tự làm điều đó. Xem từ tầng chăm sóc sức khỏe Như đã nêu trong văn bản chính, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc mắt có trụ sở tại Atlanta, Thomas Eye Group hiện đã cài đặt 23 ki-ốt kiểm tra bệnh nhân Clearwave tại tám địa điểm của phòng khám và hơn 90 phần trăm bệnh nhân hiện đang sử dụng các ki-ốt khi kiểm tra. CEO Rodney W. Roeser đã có những nhận xét về cách cơ sở của ông đã tích hợp thành công công nghệ kiosk: Phản ứng của nhân viên đối với các ki-ốt và cách thức thay đổi quy trình làm việc: "Giống như bất kỳ loại thay đổi nào khác, có một khoảng thời gian điều chỉnh cho nhân viên. Tuy nhiên, trong vài tháng, nhân viên dễ dàng nhận thấy lợi ích của các ki-ốt kiểm tra. " Về phản ứng của bệnh nhân đối với các ki-ốt: "Giống như nhân viên, ban đầu có một số kháng cự - nhưng bây giờ bệnh nhân thấy được lợi ích từ quan điểm hiệu quả, các ý kiến ​​chúng tôi nhận được là rất tích cực. Kiểm tra hệ thống và không cần giấy tờ tạo ra sự khác biệt lớn trong quan điểm ban đầu của bệnh nhân đối với tổ chức của chúng tôi. Chúng tôi thỉnh thoảng có những bệnh nhân cảm thấy thất vọng với ki-ốt. Điều này là vì nhiều lý do. Khi điều này xảy ra, chúng tôi chỉ kiểm tra bệnh nhân trong thủ công. Về các vấn đề riêng tư: "Chúng tôi thực sự không có bất kỳ lo ngại nào về quyền riêng tư vì các ki-ốt có một màn hình đặc biệt chỉ cho phép xem nếu bạn trực tiếp ở phía trước thiết bị." Về lợi ích cho Thomas Eye Group theo quan điểm kinh doanh: "Lợi ích cả về hoạt động và tài chính. Quá trình đăng ký của chúng tôi rất suôn sẻ, công nghệ cao và không có giấy tờ. ROI xuất phát từ việc giảm giấy tờ và nộp đơn, tiết kiệm đủ điều kiện , thu tiền mặt tại thời điểm dịch vụ (khấu trừ, đồng bảo hiểm, v.v.), giúp giảm nợ xấu và giảm từ chối yêu cầu, chi phí khoảng 20 đô la mỗi lần để xử lý. " Chủ đề: Nhận phòng / kiốt trả phòng , Chăm sóc sức khỏe , Chăm sóc sức khỏe / Bệnh viện , Tự phục vụ bệnh nhân
Đọc thêm
1 2 3 4