logo

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. frank@lien.cn +852-59568712

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Hồ sơ công ty
Tin tức
Nhà >

Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. Tin tức công ty

Tin tức mới nhất về công ty Kiosk thanh toán tự phục vụ 2025/12/08
Kiosk thanh toán tự phục vụ
    Các ki-ốt thanh toán tự phục vụđã trở thành một yếu tố chủ chốt trong bán lẻ, dịch vụ và các lĩnh vực khác, cung cấp một loạt các lợi thế cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Dưới đây là phân tích các lợi thế chính, được phân loại để rõ ràng: Đối với Khách hàng Tốc độ và Tiện lợi:​ Đối với khách hàng có ít mặt hàng, việc tự thanh toán thường nhanh hơn so với việc xếp hàng chờ đợi tại quầy thu ngân truyền thống. Họ có thể kiểm soát tốc độ giao dịch. Quyền riêng tư được cảm nhận:​ Một số khách hàng thích tự quét các mặt hàng cá nhân (ví dụ: sản phẩm sức khỏe, hàng hóa xa xỉ hoặc hàng tạp hóa đơn giản) mà không cần tương tác, giảm bớt sự bối rối hoặc phán xét tiềm ẩn. Giảm thời gian chờ đợi:​ Bằng cách tạo ra nhiều điểm thanh toán (6 ki-ốt so với 6 làn có người phục vụ), các cửa hàng có thể xử lý một lượng lớn khách hàng hơn trong giờ cao điểm, rút ngắn hàng đợi. Quyền tự chủ và Kiểm soát:​ Khách hàng có thể tự đóng gói hàng hóa theo cách của riêng họ, cẩn thận xử lý hàng hóa dễ vỡ và tự kiểm tra giá cả và tổng số tiền, dẫn đến cảm giác kiểm soát lớn hơn. Sự ưa thích không tiếp xúc:​ Đặc biệt là sau đại dịch, nhiều khách hàng thích giảm tương tác vật lý và khả năng sử dụng các phương thức thanh toán không tiếp xúc của riêng họ (điện thoại/đồng hồ, chạm để thanh toán) một cách liền mạch. Đối với Doanh nghiệp Tối ưu hóa lao động & Giảm chi phí:​ Đây là động lực chính. Ki-ốt cho phép một nhân viên giám sát 4-8 trạm, giải phóng nhân viên cho các nhiệm vụ có giá trị cao hơn như hỗ trợ khách hàng, dự trữ, ngăn ngừa thất thoát và nâng cao dịch vụ khách hàng tại cửa hàng. Điều này tối ưu hóa chi phí lao động. Tăng khả năng giao dịch:​ Một cửa hàng có thể có nhiều "quầy thu ngân mở" hơn mà không cần tăng tỷ lệ nhân viên, xử lý các giai đoạn cao điểm hiệu quả hơn và tăng doanh số bán hàng tiềm năng mỗi giờ. Hiệu quả không gian:​ Các ki-ốt tự thanh toán có diện tích nhỏ hơn so với các làn truyền thống, cho phép có nhiều điểm thanh toán hơn trong cùng một không gian hoặc giải phóng không gian để bán thêm hàng hóa. Cải thiện việc thu thập dữ liệu khách hàng:​ Được tích hợp với các chương trình khách hàng thân thiết, ki-ốt có thể thu thập dữ liệu phong phú về thói quen mua hàng tại điểm bán hàng một cách liền mạch, cho phép quản lý hàng tồn kho tốt hơn và tiếp thị được cá nhân hóa. Cơ hội bán thêm:​ Giao diện kỹ thuật số có thể nhắc nhở khách hàng bằng các đề xuất được nhắm mục tiêu, tự động (ví dụ: "Bạn có muốn pin đi kèm với sản phẩm đó không?" hoặc "Quyên góp cho chương trình từ thiện của chúng tôi?") một cách nhất quán, không xâm phạm. Khả năng mở rộng:​ Dễ dàng mở rộng hoạt động trong giờ cao điểm (như ngày lễ) bằng cách kích hoạt tất cả các ki-ốt, mà không gặp khó khăn khi thuê và đào tạo một lực lượng thu ngân tạm thời lớn. Tính nhất quán:​ Quy trình giao dịch giống nhau mọi lúc, loại bỏ sự thay đổi về tốc độ, sự thân thiện hoặc kỹ năng bán thêm của nhân viên thu ngân. Ưu điểm về Vận hành & Chiến lược Tích hợp với các Công nghệ khác:​ Ki-ốt là một phần quan trọng của trải nghiệm đa kênh. Chúng có thể tích hợp với: Ứng dụng Quét & Đi:​ Khách hàng quét các mặt hàng bằng điện thoại của họ khi mua sắm và sử dụng ki-ốt để thanh toán và nhận biên lai nhanh chóng. Ví di động & Mã QR:​ Tạo điều kiện cho các xu hướng thanh toán hiện đại. Biên lai kỹ thuật số và Chương trình khách hàng thân thiết:​ Tự động hóa việc đăng ký và ứng dụng. Giảm lỗi giao dịch:​ Hệ thống quét và cân tự động có thể giảm lỗi nhập liệu thường gặp trong nhập thủ công (ví dụ: mã PLU sản phẩm). Triển khai linh hoạt:​ Chúng có thể được triển khai ở những địa điểm không truyền thống: sân vận động, cửa hàng pop-up, cửa hàng tiện lợi không người lái hoặc sảnh khách sạn để bán hàng vào đêm khuya, mở rộng phạm vi kinh doanh. Những cân nhắc quan trọng (Mặt trái) Để cân bằng, điều quan trọng là phải lưu ý những thách thức mà các doanh nghiệp phải quản lý để nhận ra những lợi thế này: Đầu tư ban đầu:​ Chi phí trả trước cao cho phần cứng, phần mềm và cài đặt. Ngăn ngừa thất thoát (Giảm hao hụt):​ Tăng nguy cơ quét sai ngẫu nhiên, trộm cắp cố ý hoặc bán các mặt hàng bị hạn chế độ tuổi đòi hỏi phải có hệ thống giám sát, cân và camera hỗ trợ AI mạnh mẽ. Sự thất vọng của khách hàng:​ Các trục trặc kỹ thuật, xác minh độ tuổi, giao diện không quen thuộc và các vấn đề về khu vực đóng gói có thể khiến một số khách hàng thất vọng, dẫn đến trải nghiệm tiêu cực. Không được ưa chuộng trên toàn cầu:​ Một số khách hàng coi trọng sự tương tác của con người, cần được hỗ trợ hoặc đơn giản là thấy công nghệ này không mang tính cá nhân. Một mô hình kết hợp thường là tốt nhất. Bảo trì:​ Yêu cầu hỗ trợ CNTT và cập nhật phần mềm thường xuyên. Kết luận Những lợi thế chính của các ki-ốt thanh toán tự phục vụ làhiệu quả hoạt động, tối ưu hóa lao động và khả năng mở rộng nâng cao​ cho các doanh nghiệp, cùng vớitốc độ, quyền tự chủ và sự tiện lợi​ cho một phân khúc khách hàng đáng kể. Giá trị lớn nhất của chúng được nhận ra khi được triển khai như một phần củachiến lược kết hợp—cung cấp cả làn tự phục vụ và có nhân viên—và khi được hỗ trợ bởi các hệ thống và nhân viên mạnh mẽ để hỗ trợ, đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ cho tất cả người dùng.
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty Làm thế nào để chọn ki-ốt tự phục vụ hoàn hảo 2025/05/09
Làm thế nào để chọn ki-ốt tự phục vụ hoàn hảo
Chọn gian hàng tự phục vụ lý tưởng đòi hỏi phải xem xét cẩn thận các yếu tố khác nhau để đảm bảo nó đáp ứng nhu cầu kinh doanh cụ thể của bạn và cung cấp trải nghiệm người dùng tích cực.Đây là một hướng dẫn toàn diện để giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn: 1Xác định mục tiêu và nhu cầu của bạn Xác định mục đích chính:Bạn muốn gian hàng làm gì? (ví dụ: nhận đơn đặt hàng, xử lý thanh toán, phân phối thông tin, đăng ký, bán vé, duyệt sản phẩm, đăng ký chương trình khách hàng trung thành). Xác định đối tượng mục tiêu:Ai sẽ sử dụng gian hàng? Hãy xem xét khả năng kỹ thuật và nhu cầu tiếp cận của họ. Phân tích luồng công việc của bạn:Kiosk sẽ tích hợp với các quy trình và hệ thống kinh doanh hiện có của bạn như thế nào (ví dụ: Điểm bán hàng (POS), Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), quản lý hàng tồn kho)? Đánh giá khối lượng giao dịch:Điều này sẽ ảnh hưởng đến độ bền phần cứng và sức mạnh xử lý cần thiết. Hãy xem xét môi trường:Địa điểm đặt gian hàng (nơi trong nhà, ngoài trời, khu vực giao thông cao) sẽ ảnh hưởng đến độ bền và bảo vệ môi trường của phần cứng. 2Các cân nhắc về phần cứng Kích thước và loại màn hình:Chọn kích thước phù hợp với nội dung và tương tác của người dùng. Độ bền và độ tin cậy:Chọn phần cứng thương mại được thiết kế để sử dụng liên tục và chống mòn.Tìm kiếm các tính năng như vỏ cứng và bề mặt chống tràn nếu cần thiết.   Xử lý thanh toán:Nếu chấp nhận thanh toán, hãy đảm bảo cửa hàng hỗ trợ các phương thức thanh toán ưa thích của bạn (thẻ tín dụng / ghi nợ, thanh toán di động, NFC, mã QR) và tích hợp với bộ xử lý thanh toán của bạn.Xem xét bảo mật các giao dịch thanh toán (hợp với PCI). Máy in:Hãy quyết định xem bạn cần máy in biên lai, máy in vé hoặc máy in nhãn. Máy quét:Nếu cần thiết, hãy chọn máy quét phù hợp cho mã vạch, mã QR hoặc giấy tờ nhận dạng. Máy ảnh:Có thể cần thiết cho nhận dạng khuôn mặt, xác minh ID hoặc hội nghị truyền hình trong một số ứng dụng (ví dụ: chăm sóc sức khỏe, an ninh).   Kết nối:Đảm bảo kết nối internet đáng tin cậy (Wi-Fi, Ethernet hoặc di động) để cập nhật phần mềm, quản lý từ xa và truyền dữ liệu. Khả năng tiếp cận:Hãy xem xét các tính năng như chiều cao màn hình điều chỉnh, jack tai nghe và khả năng tương thích với các công nghệ hỗ trợ để đảm bảo tính bao trùm cho tất cả người dùng. Dấu chân vật lý:Chọn kích thước và tùy chọn lắp đặt gian hàng (đứng trên sàn, bàn, lắp tường) phù hợp với không gian và bố trí có sẵn của bạn. 3Phần mềm và giao diện người dùng Thiết kế trực quan:Giao diện người dùng nên dễ dàng điều hướng, hấp dẫn trực quan và thân thiện với người dùng đối với đối tượng mục tiêu của bạn. Tùy chỉnh:Phần mềm nên cho phép xây dựng thương hiệu (logo, màu sắc), tùy chỉnh luồng người dùng và hỗ trợ đa ngôn ngữ nếu cần thiết. Khả năng tích hợp:Đảm bảo tích hợp liền mạch với các hệ thống phần mềm hiện có của bạn (POS, CRM, hàng tồn kho, vv) thông qua API hoặc nền tảng tương thích. Quản lý từ xa:Tìm kiếm các tính năng cho phép giám sát từ xa, cập nhật phần mềm, quản lý nội dung và chẩn đoán để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và nỗ lực bảo trì. An ninh:Phần mềm nên có các tính năng bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu người dùng và ngăn chặn truy cập trái phép. Phân tích dữ liệu:Hãy xem xét liệu phần mềm có cung cấp dữ liệu về việc sử dụng gian hàng, khối lượng giao dịch, các mặt hàng phổ biến, v.v., để hiểu biết kinh doanh. 4Các tính năng bảo mật An ninh vật lý:Kiosk nên được bảo mật vật lý để ngăn chặn trộm cắp hoặc phá hoại. Bảo mật dữ liệu:Đảm bảo phần mềm và phần cứng gian hàng tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu có liên quan (ví dụ: GDPR) và bảo vệ thông tin nhạy cảm của khách hàng. Đảm bảo thanh toán:Nếu xử lý thanh toán, đảm bảo tuân thủ PCI DSS và các giao thức xử lý thanh toán an toàn. 5Bảo trì và hỗ trợ Dễ bảo trì:Chọn thiết kế gian hàng cho phép truy cập dễ dàng vào các thành phần để bảo trì và sửa chữa. Bảo hành và hỗ trợ:Kiểm tra bảo hành được cung cấp bởi nhà cung cấp và khả năng hỗ trợ kỹ thuật, bao gồm thời gian phản hồi và thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA). Cập nhật phần mềm:Đảm bảo nhà cung cấp cung cấp cập nhật phần mềm và bản vá bảo mật thường xuyên. 6Chi phí và ROI Ngân sách:Xác định ngân sách cho việc mua, lắp đặt và bảo trì gian hàng. Tổng chi phí sở hữu:Hãy xem xét không chỉ giá mua ban đầu mà còn phí phần mềm, chi phí bảo trì và chi phí nâng cấp tiềm năng. Lợi nhuận đầu tư (ROI):Đánh giá các lợi ích tiềm năng của gian hàng, chẳng hạn như giảm chi phí lao động, tăng doanh số, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và khả năng thu thập dữ liệu, để xác định ROI tiềm năng. 7. Lựa chọn nhà cung cấp Danh tiếng và kinh nghiệm:Chọn một nhà cung cấp có uy tín với kinh nghiệm trong việc cung cấp gian hàng cho các ứng dụng tương tự. Tùy chọn tùy chỉnh:Đảm bảo nhà cung cấp có thể cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho cả phần cứng và phần mềm để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn. Các tài liệu tham khảo và nghiên cứu trường hợp:Yêu cầu tài liệu tham khảo hoặc xem xét các nghiên cứu trường hợp để đánh giá hồ sơ thành tích của nhà cung cấp và sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách xem xét cẩn thận các yếu tố này, bạn có thể chọn ki-ốt tự phục vụ lý tưởng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và cung cấp lợi nhuận đầu tư mạnh mẽ.
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty Người chết chờ đợi: Các ki-ốt tự phục vụ có thể ngăn chặn tận thế zombie không? 2014/07/23
Người chết chờ đợi: Các ki-ốt tự phục vụ có thể ngăn chặn tận thế zombie không?
Chờ đợi tôi là một khía cạnh không thể tránh khỏi và thậm chí cần thiết trong cuộc sống của con người. Chúng tôi chờ đợi trong hàng để mua hàng tạp hóa; được phục vụ tại nhà hàng; được tham dự tại một ngân hàng; tại các công viên giải trí; để xem một bộ phim. Tuy nhiên, chúng tôi đã trở nên tự mãn với việc xáo trộn qua các hàng đợi, đó không phải là một hoạt động mà hầu hết chúng ta đều thích. Và mặc dù không có thuốc tiên để xóa sổ nhiều dòng đời, nhưng chắc chắn có một kho công nghệ tương tác mà các doanh nghiệp có thể dựa vào để ngăn khách hàng khỏi căn bệnh của người chết chờ đợi. Infographic này từ Kiosk Marketplace và Self-Service World minh họa cho nhiều kẻ phạm tội ở những nơi thường thấy để tồn đọng tận thế của các cơ quan ấm áp và các ví dụ về cách các doanh nghiệp sử dụng ki ốt để chống lại chúng. Từ sân bay và khách sạn đến nhà hàng và cửa hàng bán lẻ, các ki-ốt đang được triển khai để đáp ứng số lượng người tiêu dùng ngày càng thích sử dụng công nghệ để đẩy nhanh giao dịch. Nếu bạn thích infographic, vui lòng chia sẻ nó với các mạng xã hội của bạn thông qua thanh công cụ ở đầu trang. Chúng tôi cũng hoan nghênh bạn đăng lại infographic trên blog hoặc trang web của bạn bằng cách sử dụng mã nhúng bên dưới infographic.
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty GCI Wireless được các quầy thanh toán tiên tiến 2014/08/27
GCI Wireless được các quầy thanh toán tiên tiến
Thời gian: 2014-8-25 Lượt truy cập: 18 Xuất xứ: kioskmarketplace Ngày 30 tháng 3 năm 2012 B2B Soft, một công ty phần mềm chuyên quản lý bán lẻ cho ngành bán lẻ không dây / di động, và Chu kỳ 30, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tiền mặt được lưu trữ, đã thông báo họ đã triển khai một nền tảng kiosk thanh toán tại cửa hàng tại nhà cung cấp không dây GCI. Các ki-ốt được triển khai tại sáu địa điểm thí điểm ngay bây giờ và sẽ sớm triển khai tới 19 địa điểm bán lẻ. Họ mở rộng hệ thống POS tiêu chuẩn không dây của GCI bằng cách cung cấp cho khách hàng tùy chọn tự phục vụ để thanh toán hóa đơn bằng tiền mặt hoặc kiểm tra bằng cách sử dụng cùng một thiết bị thu thập chữ ký được sử dụng trong thiết bị đầu cuối POS cho thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Các ki-ốt có giao diện thương hiệu GCI được sắp xếp hợp lý, trực quan, đơn giản và dễ điều hướng. Giao diện người dùng tại điểm bán hàng đã giúp định vị nền tảng Wireless Standard là một nền tảng quản lý bán lẻ hàng đầu. Tiêu chuẩn này hiện được triển khai tại hơn 4.500 địa điểm bán lẻ không dây trên khắp Bắc Mỹ. Các ki-ốt thanh toán có lợi cho khách hàng của GCI và đại diện dịch vụ khách hàng. Bằng cách sử dụng kiosk, khách hàng có thể tiết kiệm thời gian và vẫn thanh toán được xử lý và đăng ngay lập tức. Tổng thời gian giao dịch được giảm đáng kể, làm tăng sự hài lòng của khách hàng. Trong khi đó, nhân viên của GCI được tự do cung cấp dịch vụ khách hàng cho các giao dịch bán hàng có lợi nhuận thay vì thanh toán hóa đơn. Cho đến nay, chúng tôi đã nhận được phản hồi tuyệt vời của khách hàng trong các cửa hàng, Maureen Moore, phó chủ tịch của GCI cho các dịch vụ tiêu dùng cho biết. Chúng tôi rất hài lòng với kiosk thanh toán B2B Soft và hệ thống điểm bán hàng được triển khai bởi Chu kỳ 30. Gary Khabinski, CEO của B2B Soft cho biết, GCI đang cung cấp trải nghiệm khách hàng chất lượng cao hơn bằng cách giúp khách hàng của họ dễ dàng hơn với khả năng thanh toán bất kỳ hoặc tất cả các hóa đơn ngay lập tức tại một ki-ốt thanh toán hóa đơn tự động. Chúng tôi dự đoán rằng các ki-ốt sẽ giúp cuộc sống dễ dàng hơn trong toàn bộ hoạt động bán lẻ của GCI, bằng cách sử dụng nhân viên hiệu quả hơn, giảm thời gian chờ đợi của khách hàng và đơn giản hóa các giao dịch và đối chiếu. 〖 In lại 〗
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty Ki-ốt giải quyết vấn đề thư của Đại học Loyola 2014/08/27
Ki-ốt giải quyết vấn đề thư của Đại học Loyola
Ngày 21 tháng 8 năm 2014 Trong mùa cao điểm thư, với sách giáo khoa và thẻ kỳ nghỉ và quà tặng, sinh viên Đại học Loyola Maryland có thể dành nửa giờ hoặc hơn để chờ đợi để lấy các gói, theo thông cáo báo chí. Đồng thời, việc kiểm tra hộp thư của sinh viên đã bị từ chối trong khuôn viên của Loyola, khi công nghệ thông tin thay đổi. Nhiều lần hộp thư không được kiểm tra trong năm, khiến công việc bổ sung cho nhân viên đại học phải làm trống chúng vào cuối học kỳ. Một sinh viên Loyola, đã không phát hiện ra một thẻ Ngày Valentine trong hộp thư của trường cho đến tháng Tư, bản phát hành cho biết. Để giải quyết vấn đề này, Loyola đã kêu gọi Tập đoàn Ricoh Châu Mỹ có trụ sở tại Tokyo cài đặt một kiosk thư tự phục vụ, Kiosk Đại học Ricoh, trong khuôn viên trường. Sự thay đổi dẫn đến không gian lưu trữ nhiều hơn và giải phóng 10.000 feet vuông cho trường đại học, bản phát hành cho biết. Khi một gói đến, sinh viên được thông báo qua email. Họ đến thăm ki-ốt trung tâm thư và vuốt ID sinh viên của họ, tự động cảnh báo cho nhân viên thư đến các đặc điểm và vị trí của gói của sinh viên. Thay vì một hệ thống thư truyền thống, giải pháp Ricoh sắp xếp thư vào giá đỡ. Máy quét nhỏ đeo trên ngón tay cho phép nhân viên sắp xếp thư theo mã vạch. Các mã vạch gửi một cảnh báo email tự động cho các sinh viên nhận thư và cũng theo dõi thời gian chờ trong khi nhận. Thời gian chờ đã giảm từ 30 phút xuống dưới một phút, theo bản phát hành. Chủ đề: Kiốt tùy chỉnh , Kiosk giáo dục / trường học , ki ốt bưu điện , kiosk tự thanh toán
Đọc thêm
Tin tức mới nhất về công ty Moscow chuyển từ người bán hàng rong sang kiốt 2014/08/27
Moscow chuyển từ người bán hàng rong sang kiốt
Ngày 21 tháng 8 năm 2014 Một trong những đặc điểm chính của đường phố Moscow là các nhà cung cấp của nó, theoRussiaBeyondTheHeadlines.com Nhưng chính quyền thành phố thấy các quầy hàng, lều và gian hàng là khu vực lộn xộn, và tất cả các nhà cung cấp đã đóng cửa vào năm 2010. Ý tưởng là thay thế chúng bằng một kế hoạch hiện đại, thống nhất, vì vậy Ủy ban Kiến trúc và Quy hoạch Thành phố Moscow đã tự động hóa kiốt bán lẻ. Ki-ốt đầu tiên được lắp đặt tại Quảng trường Pushkin nổi tiếng và dự án đã khiến các nhà cung cấp cắt giảm một nửa - từ 22.000 đến 10.000 với các trạm mới. Bây giờ các ki-ốt bán hàng tự động của Moscow có một màn hình với "mắt robot" và biển hiệu kỹ thuật số có tên "Vsyo Sam", nghĩa là "Tất cả bởi chính tôi", tên của công ty đầu tiên cho đến nay trong dự án thí điểm. Thành phố đã chi 3,5 triệu rúp (98 triệu đô la) cho dự án, điều này đã dẫn đến các trạm bán các mặt hàng như sô cô la, tai nghe, bàn chải giày và nhiều thứ khác, theo bài báo. "Nhiệm vụ là xác minh xem mọi người sẽ sợ ki ốt của chúng tôi hay họ sẽ phản ứng thích hợp với nó", Alexander Zolotarev, người đứng đầu nhóm các công ty bắt đầu dự án cho biết. "Hai đến ba trăm mua hàng mỗi ngày sẽ làm chứng rằng mọi người chắc chắn không sợ nó." Các quan chức thị trường ước tính mỗi ki-ốt có giá khoảng 40.000 đô la. Dự kiến ​​của họ là khoảng một năm rưỡi. Các máy dự kiến ​​sẽ kéo dài 15 năm. Chủ đề: Signage kỹ thuật số , kiốt thanh toán , kiốt bán lẻ , vé bán hàng tự động
Đọc thêm
1 2 3 4 5